Nutzungsbedingungen von Bizzo Casino

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform bizzo-casino1.at. Mit der Registrierung oder der ersten Nutzung unseres Angebots erklären Sie sich mit diesen Bedingungen vollumfänglich einverstanden. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto erstellen.

Geltung der Bedingungen

Diese Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie sich auf unserer Plattform registrieren oder als bestehender Kunde einsteigen und sich mit Ihrem Passwort anmelden. Sie bilden einen verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und uns als Betreiber. Die Nutzung ohne Zustimmung ist nicht möglich, da die Registrierung die Abhakung dieses Dokuments verlangt.

Mit Klick auf Registrieren bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben.
Sie erklären, dass Ihre Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest des Vertrags aufrechterhaltend.
Die deutsche Fassung ist maßgeblich, sofern wir weitere Sprachversionen anbieten.

Registrierung und Teilnahmeberechtigung

Teilnehmen dürfen ausschließlich Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder das in ihrem Wohnsitzstaat geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Spieler aus ausgeschlossenen Ländern wie den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Israel, Iran oder Nordkorea dürfen kein Konto führen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsquelle ist nur ein Konto zulässig.
Ihre Anmeldedaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden; Sie haften für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto.
Wir führen eine Identitätsprüfung nach KYC-Grundsätzen durch und können Dokumente wie Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis verlangen.
Die Angaben bei der Registrierung müssen mit den eingereichten Dokumenten übereinstimmen, sonst sperren wir das Konto.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir bieten Einzahlungen über gängige Methoden wie EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Karten, E-Wallets, Banktransfer sowie Kryptowährungen an. Auszahlungen sind über Karten, E-Wallets, Banktransfer und Kryptowährungen möglich. Mindestbeträge, Limits und Gebühren entnehmen Sie bitte jeweils den Zahlungsseiten in Ihrem Konto, da sich Details je Methode unterscheiden.

Auszahlungen werden erst nach abgeschlossener KYC-Verifizierung bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit hängt von der gewählten Methode ab; E-Wallets und Krypto sind in der Regel am schnellsten.
Gebühren, die von Zahlungsanbietern erhoben werden, gehen zu Ihren Lasten, wir selbst berechnen keine Gebühren.
Ein schlafendes Konto ohne Aktivität über einen längeren Zeitraum kann nach Ankündigung und Abzug gesetzlich zulässiger Verwaltungsgebühren geschlossen werden.

Bonus und Aktionsregeln

Bonusguthaben, Freispiele und Treffer aus Aktionen unterliegen Umsatzbedingungen und Fristen, die in den jeweiligen Aktionsbedingungen festgelegt sind. Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einschränkungen bei Einsatzhöhe und Spielauswahl.

Bonusguthaben muss innerhalb der genannten Gültigkeitsdauer umgesetzt werden, sonst verfällt es samt Gewinnen.
Während eines aktiven Bonus ist das Setzen über der maximalen Einsatzgrenze unzulässig und kann zur Annullierung führen.
Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste steht in jeder Aktion.
Missbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Bonusbedingungen über mehrere Konten, führt zum Einzug des Bonus und der daraus resultierenden Gewinne.
Wir behalten uns vor, Boni ohne Vorankündigung zu ändern oder zu beenden, wenn Missbrauch vorliegt.

Verbotene Handlungen

Jegliche Form von Betrug oder Manipulation führt zur sofortigen Kontosperrung und Einziehung von Gewinnen. Dazu zählen insbesondere Rückbuchungen, Kontoeröffnungen unter falschen Identitäten und der Einsatz automatisierter Software.

Chargebacks und Zahlungsrückruf ohne rechtfertigenden Grund.
Multi-Accounting, also mehrere Konten pro Person oder Haushalt.
Bonus-Missbrauch und das Ausnutzen technischer Fehler.
Absprachen und Kollusion mit anderen Spielern.
Der Einsatz von Bots, Scripts oder anderen Hilfsprogrammen.
Das Umgehen von Ländersperren mittels VPN oder Proxy-Diensten.

Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Unterhaltung bleiben, keine Verpflichtung. Wir stellen Ihnen Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können, und wir verpflichten uns, auf Anzeichen problematischen Verhaltens zu achten und proaktiv zu reagieren.

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen sowie Sitzungserinnerungen aktivieren.
Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für eine selbst gewählte Dauer (Selbstausschluss).
Eine vorzeitige Aufhebung des Selbstausschlusses ist während der Sperrfrist nicht möglich.
Wir verweisen auf Hilfsangebote wie Spielsuchthilfe Wien, das Anton Proksch Institut und Gambling Therapy.
Bei erkennbaren Anzeichen einer Spielsucht können wir Limits setzen, Boni entziehen oder das Konto vorübergehend sperren.

Kontschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schließen lassen, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen. Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support per Live-Chat oder E-Mail; wir bemühen uns um eine zeitnahe Antwort und Lösung.

Stufe 1: Kontakt mit unserem Support-Team, das rund um die Uhr erreichbar ist.
Stufe 2: Eskalation an die Beschwerdestelle, falls die erste Antwort nicht zufriedenstellend ist.
Stufe 3: Ist keine einvernehmliche Lösung möglich, können Sie sich an die zuständige Regulierungsbehörde wenden.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand richten sich nach den Bestimmungen unserer Lizenz; darauf wird im Streitfall ausdrücklich hingewiesen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei rechtlichen Änderungen, neuen Zahlungsmethoden oder aktualisierten Lizenzanforderungen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder Mitteilung in Ihrem Konto.

Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf unserer Plattform abrufbar.
Wesentliche Änderungen treten nicht vor Ablauf einer angemessenen Ankündigungsfrist in Kraft.
Wenn Sie nach Inkrafttreten weiterspielen, gilt die neue Fassung als angenommen.
Widersprechen Sie einer Änderung, bleibt Ihnen das Recht, das Konto fristlos zu schließen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Bedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung bestätigen Sie die Bedingungen, sie gelten ab dem Moment Ihrer ersten Nutzung unserer Plattform.

Darf ich mehrere Konten bei Ihnen eröffnen?

Nein, pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Zweitkonten sperren wir dauerhaft.

Wann muss ich meine Identität nachweisen?

Vor Ihrer ersten Auszahlung verlangen wir ID, Adressnachweis und einen Zahlungsmethodennachweis. Ohne abgeschlossene KYC-Prüfung wickeln wir keine Auszahlung ab.

Was passiert, wenn ein Bonus abläuft?

Nicht fristgerecht umgesetztes Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne verfallen mit Ablauf der Gültigkeitsdauer.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr; wir sperren Ihr Konto für die von Ihnen gewählte Dauer, eine vorzeitige Aufhebung ist nicht vorgesehen.